近日，在雁江区莲花街道滨江路社区“有事来协商”工作站，15名由区政协委员、街道和社区干部、居民代表等组成的“小微协商”议事团围坐一起，聚焦“基层人社线上线下一体化新模式服务”这一主题，围绕群众普遍关心的人力资源和社会保障法律法规、就业信息、社保申领及待遇验证、医疗保障等相关问题召开议事会充分协商讨论。
   会议建议：一是广泛宣传人社线上服务模式。采取多种形式和载体进行宣传，尽可能让更多居民体验到便捷的人社线上服务，提升新模式接受率和普及率。二是增加社区人社服务专用账号。打破“一社区一账号”限制，增设备用账号，便于社区线下服务实行“AB”岗，尽量让来办理人社服务的居民少跑路、更快捷。三是增加验证码接收个数。将四川e社保APP在验证老人待遇时，每个手机号码验证码接收个数从“每天最多2次”提高到5次，以满足家中多位老年人需要验证或者帮助邻里验证的情况。四是取消残疾人医保补贴与医保档次的必然联系。调整2022年重度残疾人只能购买最低档医保才能享受医保补贴的政策，让符合条件的残疾人购买高档医保时仍然能享受低档补贴，差额部分由购买人补足，提高残疾人就医报销比例。
   区医保局等相关部门现场对提出的建议进行针对性解答和解决，及时开展了“基层人社线上线下一体化新模式服务”业务知识培训活动并针对居民社保问题进行“一对一”咨询服务。 
   会议强调，要依托“有事来协商”等活动，现场协商解决一批老百姓的急难愁盼问题。针对无法现场解决的问题，要充分发挥政协委员主体作用，将老百姓最真切的需要放在心上、记在心里，要将问题调研到实处、分析到症结，要将为人民服务落实到行动上，体现在建言资政上，确保协商活动成果能“雁过留痕”，确保协商过程中搜集的问题能“未完有续”。